Obtenir un N° ITIN auprès de l'IRS pour publier sur Applebooks

Depuis 15 jours, j'envoie et je renvoie ma demande auprès de l'IRS.

J'ai fourni mon passeport, mon adresse, le pourquoi de ma demande.

Mais je suis toujours considéré comme résident américain alors que j'ai déclaré mon adresse en France.

Et

• on ne peut pas envoyer de document par mail,
• le robot qui prend les pièces ne permet pas d'expliquer la situation.

Je ne sais plus comment procéder pour obtenir une identification auprès du fisc américain.

Quelqu'un a-t-il résolu le problème ? Et comment ?

Merci d'avance.

Cordialement.