Certificat de serveur MDM n'est pas valide

Question

Niveau 1

4 points

Certificat de serveur MDM n'est pas valide

Bonjour,

Nous avons des Ipads supervisés via SimpleMDM. Je souhaites en réinitialiser un. Depuis Apple Configurator, j'ai fait "Avancées > Effacer contenu et réglages". Lors de l'initialisation sur l'Ipad, sur la page "Gestion à distance", l'Ipad m'affiche "Certificat de serveur MDM n'est pas valide".

Lors que je vais dans l'onglet "Profils", aucun profil n'apparaît.

Y a t-il une solution pour complément réinitialiser un ipad ? Je ferais la supervision dans un second temps.

Baptiste.

iPad (7e génération)

Publiée le 8 févr. 2024 à 02h50

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Answer 1

Arcadi

Niveau 6

13 395 points

Le 29 févr. 2024 à 10h46 en réponse à baptiste_clauss

Bonjour Baptiste,

Pourriez-vous nous dire pourquoi vous utilisez AC2 pour réinitialiser un iPad plutôt que le MDM ?

Concernant l'erreur en elle-même avez-vous vérifié ce qui est indiqué? Le MDM est il bien ajouté dans "Organization" dans les réglages de AC2 ?

Le lien est-il le bon ? Celui proposé par le MDM.

Quand vous dites : "Y a t-il une solution pour complément réinitialiser un ipad ? Je ferais la supervision dans un second temps. "

Si l'iPad est vraiment supervisé (facile à vérifier dans le MDM ou sur ABM) il restera supervisé après la réinitialisation.

C'est peut-être là le problème, que vous essayez de ré-enrôler dans la flotte un iPad supervisé.

Belle soirée,

Arcadi

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Certificat de serveur MDM n'est pas valide

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