Bad Gateway lorsque je souhaites télécharger mes documents de l'iCloud

Bonjour,

Lorsque je veux ouvrir ou télécharger mes fichiers ça ouvre un nouvel onglet : bad Gateway. Ça ne fonctionne pas sur Mac ni tablettes. je n'ai que l'aperçu.

Je ne peux même pas demander de l'aide à apple car j'habite en nouvelle Calédonie et il n'y a pas l'indicatif pour être rappelé la bas. Je suis un peu verte car je paie 10 euros par mois et j'ai l'impression que mes documents sont perdus.