problème d'identifiant

Bonjour, je suis enregistrée sous un identifiant (s*************@wanadoo.fr) qui ne fonctionne plus car je n'ai plus accès à cette messagerie. Je ne parviens pas à changer mon identifiant. Quand on me propose d'en ajouter un autre, on le refuse. or, je voudrais que cela soit : s*************@gmail.com

Je ne parviens donc pas à avoir accès à des applications que j'ai payées en passant par mon Macbook où je suis identifiée avec ma boîte gmail.

Pouvez-vous régler ce problème ? Merci.

[Modifié par l’Hôte]

MacBook Air 13″, macOS 10.12

Publiée le 12 févr. 2024 à 04h15

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Réponse la mieux classée

Kestral

Niveau 8

49 362 points

Publiée le 12 févr. 2024 à 06h46

Bonjour Vivae13,

Essayez de changer depuis votre iPhone :

Modifier l’adresse e-mail associée à votre identifiant Apple sur votre iPhone ou iPad

Accédez à Réglages, puis touchez votre nom.
Touchez Connexion et sécurité.
À côté de E-mails et numéros, touchez Modifier.
Touchez le bouton Supprimer à côté de l’adresse e-mail, puis touchez Supprimer.
Touchez « Choisissez une autre adresse e-mail » et saisissez le code d’accès de votre appareil si un message vous y invite.
Saisissez la nouvelle adresse e-mail, puis touchez Continuer.
Saisissez le code de validation qui a été envoyé à votre nouvelle adresse e-mail.

Source : Modification de votre identifiant Apple - Assistance Apple

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