Retrouver facture Mac

Question

FredV1969 Auteur

Niveau 1

4 points

Retrouver facture Mac

Bonjour,

j’ai acheté à l’appleStore de Carré Sénart (77) en France un MacBook Air 13’’ Rose numéro de Série ********, et que nous venons de nous faire voler le 06/02/2024. J’ai besoin en urgence de la facture de celui-ci svp il est rattaché au compte iCloud de ma fille ********@****.com qui est dans mon groupe Famille. Et dans mon espace je ne trouve les factures que des logiciels & App’s et d’aucun matériel Apple …

Merci pour votre aide, car j’ai besoin de la facture pour demain 19/02/2024 pour mon assurance.

Frédéric

URGENT besoins Facture Backook Air (rose) n°********

[ Modifié par l’hôte]

Publiée le 18 févr. 2024 à 21h21

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Answer 1

Cant1

Niveau 5

4 400 points

Le 18 févr. 2024 à 23h44 en réponse à FredV1969

Bonsoir FredV1969,

Normalement vous avez sûrement reçu une facture par mail de la part d’Apple suite à votre achat, vérifiez votre boîte mail avec l’adresse mail indiquée pour la facturation lors de l’achat en Apple Store. Par contre vous ne devez pas laisser d’informations sensibles comme dans votre question, celles-ci vont être effacées et c’est normal au vu de la sécurité des données personnelles.

Si vous ne trouvez vraiment rien le mieux est de contacter l’assistance Apple directement :

Contact – Assistance Apple officielle (FR)

Vous pouvez regarder ici mais sans certitude que la facture de l'Apple Store soit disponible… ? :

Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store et d’autres services multimédias Apple - Assistance Apple (FR)

Cordialement.

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