Dépôt d'un MacBook Air volé le 23/11/2025

Question

lucaman14 Auteur

Niveau 1

4 points

Dépôt d'un MacBook Air volé le 23/11/2025

Je suis le propriétaire d'un MacBook Air 13 avec le numéro de série ******** volé le 23/11/2025 à la gare de Tourcoing

J'ai été récemment contacté par un inconnu via Facebook qui affirme avoir déposé mon MacBook à l'Apple Store de Lille.

Je peux fournir une plainte validée en date du 25/11/2025 et des documents d'identité, si nécessaire.

Je voudrais vérifier la véracité des faits et recevoir d'éventuelles indications pour récupérer mon appareil.

[Modifié par l’Hôte]

MacBook Air (M1, 2020)

Publiée le 10 févr. 2026 à 12h30

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Answer 1

Kestral

Community+ 2026

Niveau 9

50 284 points

Le 10 févr. 2026 à 15h01 en réponse à lucaman14

Bonjour lucaman14,

On ne va pas pouvoir vous aider ici, c'est le forum communautaire. Dans votre cas, contactez l'Apple Store de Lille directement : Lille - Apple Store - Apple (FR) ils pourront certainement plus vous aider que nous.

Bonne journée !

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Answer 2

lucaman14 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 10 févr. 2026 à 15h17 en réponse à Kestral

J'ai déjà consulté la page et contacté l'assistance par téléphone, mais ils ne peuvent intervenir qu'en cas d'achat/maintenance ou pour des informations sur un produit.

J'habite à Paris et je suis victime d'un vol régulièrement signalé à la police locale alors que je voyageais en train pour la Belgique le mois de novembre dernier, je ne peux pas me rendre personnellement à l'Apple Store de Lille demain après-midi...

Pouvez-vous m'aider à trouver une meilleure solution que cela, s'il vous plaît ?

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Dépôt d'un MacBook Air volé le 23/11/2025

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