Récupération compte - iforgot tourne en boucle

j’ai récemment initié une récupération de compte suite à un oubli de mot de passe. Je fournis toutes les information nécessaires ,dont le numéro de carte de crédit, numéro de téléphone (vérifié par envoi de sms) adresse mail (vérifiée aussi par envoi de mail) pour effectuer une récupération de compte. À une étape, l’on me demande de me connecter à mon Mac. Je n’ai plus ce Mac.

D’après l’assistance apple, la demande de récupération ne cesse d’être remise à 0 car il semble que ce Mac soit utilisé. Ne l’ayant pas en ma possession, je ne peux malheureusement pas m’assurer du fait que celui-ci ne soit pas utilisé pendant 72h, délai nécessaire pour compléter les vérifications pour la récupération de compte. Je peux prouver mon identité avec mon adresse mail, le numéro de carte de crédit lié au compte, et le numéro de téléphone. N’est il pas possible de bypasser le fait que la demande soit réinitialisée à cause de ce Mac? Est-il possible de me faire identifier autrement?