Problème ajout carte dans Apple Pay

J’ai un message m’indiquant que je ne peux pas ajouter la carte

j’ai prévenue ma banque qui ne comprend pas pourquoi cela coince

iPhone 8 Plus, iOS 15

Publiée le 21 févr. 2024 à 06h17

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 21 févr. 2024 à 14h04

J’ai rencontré le même problème et ni la banque ni le Genius Bar n’ont pu m’aider à résoudre ce problème.

La solution qui a fonctionné a été de supprimer la carte de Wallet et d’ajouter la carte à partir de l’application de la banque.

En espérant que cela vous aide.

6 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 21 févr. 2024 à 14h04 en réponse à fabienne284

J’ai rencontré le même problème et ni la banque ni le Genius Bar n’ont pu m’aider à résoudre ce problème.

La solution qui a fonctionné a été de supprimer la carte de Wallet et d’ajouter la carte à partir de l’application de la banque.

En espérant que cela vous aide.

Le 20 mars 2024 à 04h39 en réponse à fabienne284

Bonjour fabienne284,

Est-ce que vous avez activé les restrictions et/ou avez-vous essayer d'éteindre et de rallumer l'iPhone ?

Qu'est-ce qui s'affiche et quel sont les réglages de l'application Wallet ?

Qu'est-ce qui s'affiche et quel sont les réglages des applications des banques ?

Ne communiqué pas les infos mais vérifiez si elles sont correctes.

Avez-vous réinitialiser les réglages de l'iPhone ?

Le 20 mars 2024 à 04h17 en réponse à Cruiser83

bonjour


j'ai essayé de les installer via tous les accès y compris supprimer de wallet et installer via le site ou application pour ces 2 cartes de 2 banques différentes : aucun résultat toujours le message d'erreur

Apple m'a fait faire en ligne les manipulations

, idem les banques : aucun résultat

Incompréhensible cette histoire .

Il y a forcément un verrou qui s'active mais où ??

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