HP easyscan ne marche plus

Bonjour à tous,

HP Easy Scan ainsi que HP Utility ne fonctionnant plus sur mon iMac Sonoma 14.4.1, j'ai trouvé une solution.

Réglage système> Imprimantes et scanner> Ouvrir le scanner

Bingo ça marche 👍

Merci de nous dire si cette solution fonctionne chez vous.

Cordialement

Bonjour Louvres69,

Vous n'avez pas du voir ma publication du 4 mai suggérant la même démarche, à la différence près qu'avec

l'imprimante HP ENVY 5000 n'apparaissait pas "Transfert d'image" mais "Ouvrir le scanner" 😀

et qui s'est révélée efficace:

Bonjour ,

j'ai eu le même problème avec une "vieille" imprimante HP ENVY 5530......

2 solutions :

La 1ère est de télécharger "HP Smart " logiciel gratuit de HP, et d'utiliser la fonction "numériser"

La 2ème est d'aller dans "Imprimantes et scanners" des "Réglages Système". Sélectionner l'imprimante.

Cliquer sur l'image d'une petite imprimante en haut et à droite de la page.

Il apparaît "transfert d'image". le scanner se met en route. L'aperçu apparaît. Sélectionner dans l'image avec la souris la partie à scanner. Cliquer sur numériser. Choisir le nom (par défaut il enregistre sous le nom "Scan"), le format (pdf ou jpg ou autre), et la destination.

La 2ème méthode m'a paru plus longue, mais permet plus de choix quant à la zone à numériser et aux choix des formats

Bonjour PataCrèpe,

Content que pour vous aussi ça marche, merci pour votre retour.

Ce n'est bien sûr qu'une solution de dépannage qui prend un peu plus de temps, mais en attendant que Easy Scan daigne refonctionner , c'est efficace.

Bien cordialement

François

Bonjour,

Depuis la mise à jour de MacOS Sonoma 14.4.1 j'ai un message d'erreur quand je veux ouvrir HP EasyScan.

J'ai désinstallé l'appli et réinstallé, mais rien y fait, le scan ne fonctionne toujours pas.

Imac Core i7

HP Envy 6400e série

Au secours

Je ne peux pas accéder au scanner de ma HP Envy 5640 sur Mac OS 14.4.1.

Cela ne fonctionne pas avec Réglages Système/Imprimante/Ouvrir le scanner, ni avec Transfert d'Images, ni avec HP Smart, ni avec HP Scan.

Quelqu'un a une idée ?

Bonjour Pacha57,

Merci beaucoup des conseils.

J'avais déjà tenté de débrancher l'imprimante et j'ai essayé à nouveau sans succès.

Pour info, l'imprimante n'a pas de câble usb car elle est connectée en wifi.

Je l'ai supprimée dans les réglages système, mais impossible de l'ajouter à nouveau. Le mac ne la trouve plus.

Cela dit elle fonctionne toujours en wifi avec une autre machine.

J'ai l'impression qu'il s'agit d'un problème assez désespérant de wifi entre le Mac (suite au changement d'OS) et l'imprimante.

J'ai essayé VueScan qui ne voit pas de scanner.

C'est dans l'impasse malheureusement pour l'instant.

Cordialement,

Bonne journée.

Bonjour BigDream,

Merci pour ta réponse et toutes ces précisions qui m'ont incité à faire des recherches.

Après avoir fait un "GrandRêve"... cette nuit 🤣 , je pense avoir trouvé la cause de ce dysfonctionnement.

Ma HP ENVY 5030 communique avec mon iMac en WIFI mais elle y est également reliée par câble USB.

Donc ce matin j'ai débranché le câble et la sanction fut immédiate, ça ne marche plus !

Je suppose que si ton imprimante n'est pas reliée par câble c'est peut être à cause d'un éloignement trop important entre les deux appareils ?

Dès lors où je rebranche le câble j'ai à nouveau cette barre qui apparaît et tout fonctionne. 👍

Pour info, je n'ai pas acheté VueScan, et je l'utilise en mode démo gratuite.

Il me reste un petit espoir d'avoir trouvé une solution 🤔

Je te souhaite une bonne journée

François

Bonjour Pacha57,

Merci beaucoup d'avoir fait toutes ces recherches et essais !

L'imprimante est à moins 1m50 du Mac. J'ai tout de même essayé de les rapprocher à 30 cm et c'est le même résultat.

Je voulais essayer avec un câble mais le connecteur USB HP est spécial et je n'ai pas le câble qui convient.

J'ai essayé avec HP Easy Start qui voit l'imprimante en wifi, mais n'arrive pas à se connecter.

J'ai aussi essayé avec HP Firmware Updater qui trouve aussi l'imprimante en wifi, mais boucle sans fin sans arriver à se connecter ou se plante si je double-clic sur le nom de l'imprimante.

Comme le problème est apparu récemment avec un changement de système MacOS, j'ai l'impression qu'il est lié à la gestion wifi de l'imprimante par le Mac... mais ça ne m'avance pas trop pour une solution.

Décidément c'est un problème assez récalcitrant .

Auriez-vous d'autres idées de solution ?

Bonne fin de journée

Cordialement,

Bonjour BigDream,

BigDream a écrit :

Je voulais essayer avec un câble mais le connecteur USB HP est spécial et je n'ai pas le câble qui convient.

La connexion en WIFI n'empêche pas de connecter en plus un câble, alors pourquoi ne pas te procurer un câble pour ta 5640 ?

Je confirme qu'avec la connexion par câble VueScan fonctionne parfaitement bien.

Je viens de regarder sur AMAZON > le voici

Si enfin on pouvait résoudre ton problème ce serait parfait. 😀

Cordialement

François

Bonjour,

J'ignore où vous avez tenté de faire le téléchargement, cependant sur mon Mac Sonoma 14.4 HP Easy Scan téléchargé sur App Store fonctionne parfaitement avec ma HP Envy 5030 qui pourtant n'est pas récente.

Serait-ce une incompatibilité avec votre imprimante HP dont je ne connais pas le modèle

Bonjour,

Je viens de mettre à jour MacOS Sonoma avec 14.5 et malheureusement aucune solution (HP Smart, Réglages système) ne fonctionne !

Auriez-vous une autre idée pour accéder au scanner de mon HP Envy 5640 (qui fonctionne avec une autre machine sous 13.6.7) ?

Cordialement

Bonjour,

Essayez peut être de débrancher votre imprimante, câble USB et alimentation. Attendre quelques secondes puis rebrancher le tout.

Ensuite dans Réglages système>Imprimantes et scanner>supprimer l'imprimante puis ajouter une imprimante.

En sélectionnant son icône> "Ouvrir le scanner" a bien résolu le problème chez plusieurs de nos membres sous 14.4.1 de même chez moi sous 14.5

Cela fonctionnerait-il pour vous ?

Bonjour BigDream,

Je viens de découvrir une alternative aux scanners capricieux HP qui refusent de fonctionner.

L'appli VueScan vient parfaitement au secours de ces dysfonctionnements https://www.hamrick.com/fr/

Elle est utilisable en mode démo gratuite sans limite de durée, avec laquelle je viens de faire un essai tout à fait positif.

HP EASY SCAN ETAIT SUPER A UTILISER ,BON nous avons encore la possibilité d utiliser le Scan par une autre ligne mais cette façon de faire est. moins bien qu 'avec ce petit logiciel ,pénible a chaque évolution il y a toujours un beug logiciel ....