Quand j'ouvre ma boite mail ou mes contacts sur mon iPhone 12 Pro, Hotmail me demande continuellement mon mot de passe, malgré que celui renseigné est le bon, pourquoi ?
Un virus ?
Un réglage à effectué ?
Merci d'avance pour vos aides !!!
Bonjour !
Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un virus.
Si votre mot de passe est le bon mais que l'iPhone vous demande continuellement ce dernier, je vous invite à supprimer votre adresse Hotmail de votre iPhone et de la reconnecter à nouveau.
Il arrive parfois qu'il y a un bug sur l'authentification.
Bonne journée !
Bonjour !
Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un virus.
Si votre mot de passe est le bon mais que l'iPhone vous demande continuellement ce dernier, je vous invite à supprimer votre adresse Hotmail de votre iPhone et de la reconnecter à nouveau.
Il arrive parfois qu'il y a un bug sur l'authentification.
Bonne journée !
Merci pour votre retour,
S’agit-il d’un compte e-mail ou c’est un e-mail que vous utilisez pour votre identifiant iCloud ?
Il n’est pas nécessaire de modifier le mot de passe à nouveau mais de vérifier dans les historiques de connexion sur le site de Microsoft que votre connexion n’est pas bloquée sur votre iPhone.
Bonne journée
Avec plaisir,
Pouvez-vous, vous reconnecter sur votre iPhone, aller sur le site de Microsoft pour avoir l’échec de connexion et voir la raison et si possible autoriser la connexion.
tenez moi au courant,
Bonne journée !
Bonjour !
Merci pour votre retour,
Pouvez-vous essayer de supprimer la boite mail de votre iPhone et la réinstaller par la suite ?
Dans l'attente de votre retour,
Bonne journée !
Merci pour votre retour,
S’agit-il d’un compte e-mail ou c’est votre identifiant iCloud ?
Dans la sécurité de votre compte Microsoft, pouvez-vous vérifier que ce n’est pas Microsoft qui bloque la connexion à votre compte ?
Bonne journée !
Bonjour !
Bien sûr, voici le lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/v%C3%A9rifier-l-activit%C3%A9-de-connexion-r%C3%A9cente-de-votre-compte-microsoft-5b3cfb8e-70b3-2bd6-9a56-a50177863357
N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide :)
Bonne journée !
appareil/plateforme
Windows
Navigateur/application
Chrome
Adresse IP
Alias de compte
xxxxxxxxxxxxx@hotmail.com
Activité de session
Connexion réussie
Connexion réussie
Une vérification supplémentaire est nécessaire (je viens de taper 4 fois de suite le bon code mais il me met toujours la fenêtre pour recommencer !!!)
Avec plaisir !
J'espère que cela va fonctionner cette fois-ci !
Faites moi savoir si le problème survient à nouveau et dans ces cas là nous aviserons pour que vous puissiez contacter Microsoft.
Je vous souhaite une excellente journée et un très bon week-end.
Bonjour Félicien,
Déjà essayé, même de changer de mot de passe mais ça ne fonctionne pas, toujours cette demande de mot de passe.
Je viens de me connecter chez Microsoft pour modifier mon mot de passe, c'est OK sur PC mais il demande toujours le mot de passe compte Exchange sur mon iPhone.
Bonne journée
Bonjour Félicien,
un lien SVP pour vérifier cela ?
Suis pas informaticien lol
Merci
Merci Félicien,
Cela donne toutes les tentatives de connexion infructueuses (C'est énorme) mais je ne vois pas de message refuser sur iPhone ?
Merci.
Bonjour,
j'avais déjà fait cette manip, plusieurs fois, je viens de la refaire, pour le moment, pas de message d'erreur (demande de mot de passe), je croise les doigts !!!
Merci Félicien
Merci Félicien, vous êtes un particulier ou assistant apple ?
Je suis un particulier passionné ! J'offre de mon temps pour pouvoir aider le plus efficacement possible :)
Je n'ai aucune liaison avec l'assistance Apple.
Très bonne journée !
Demande de mot de passe Hotmail sur iPhone
