Souscription appel one Apple musique ne fonctionne pas

Merci Pour votre capture d’écran.

Le problème vient de la, votre abonnement Apple Music a été résilié sauf que pour Apple One vous avez encore l’abonnement Apple Music. Je pense que c’est ce qui pose problème et ce qui fait que votre abonnement n’est pas actif.

Il y a peut être un délai de transition, si demain ce n’est pas résolu je vous invite à contacter l’assistance via ce lien : Contact – Assistance Apple officielle (FR)

Faites nous savoir si le problème est résolu demain.

Belle soirée !

Merci pour votre retour,

Pouvez-vous nous fournir une capture d’écran où il est mentionné qu’Apple Music est toujours actif ?

Pouvez-vous notamment vérifier dans votre compte iCloud, dans « abonnements » si vous n’auriez pas Apple One en plus de votre abonnement Apple Music, ce qui pourrais je le pense crée un conflit même si normalement la résiliation est automatique lors de la souscription à Apple One.

Faites moi savoir si je ne suis pas assez clair.

Dans l’attente de votre retour

Bonjour !

Pouvez-vous vous rendez sur l'application Apple Music sur iPhone ou iPad... et vous rentre en haut à droite dans votre compte puis dans "gérer l'abonnement".

Vous devriez retrouver dans cette section votre abonnement "Apple One",

Tenez moi au courant,

Bonne journée !

Merci pour votre retour,

Lorsque vous arrivez sur l'application Apple Music, en haut à droit de celle-ci il y a normalement votre photo de compte. Vous appuyez dessus et vous pourrez retrouver "Gérer l'abonnement"

Bonne journée !