Probleme de mise a jour

Merci des ces informations. Elles expliquent pourquoi la mise à jour ne peut se faire.

Une mise à jour sur l'iPhone directement nécessite 2 fois la taille du téléchargement d'iOS, donc environ 5 ou 6 Go d'espace libre.

La solution sera de faire une sauvegarde de votre iPhone (Comment sauvegarder avec iCloud - Assistance Apple (FR)), de restaurer l'iPhone aux réglages d'usine (Effacer l’iPhone - Assistance Apple (FR)) et de restaurer votre sauvegarde pour reinstaller vos données (Restaurer la totalité du contenu de l’iPhone depuis une sauvegarde - Assistance Apple (FR)). Cette procédure permettra aux 5 Go de stockage "Autres" d'être récupéré, ce qui vous permettra d'avoir suffisamment d'espace libre pour télécharger et installer la mise à jour.

Comprenez qu'il existe un risque (minime) de ne pas pouvoir restaurer vos données dans la dernière étape si la sauvegarde est corrompue. Cela n'arrive que très rarement mais je voulais vous le faire savoir.

Bonjour,

Vous avez en effet appliqué toutes les solutions possibles.

La seule solution sera de passer par un ordinateur Mac ou PC Windows. Sachant que vous n'en possédez pas, pourriez-vous utiliser celui d'un proche ? Sinon, s vous êtes proche d'un Apple Store, n'hésitez pas à vous y rendre. Ils se feront un plaisir de vous aider.

Hello, malheureusement non après ce que vous avez essayé.

Avez-vous consulté cet article : Si votre iPhone ou votre iPad ne se met pas à jour - Assistance Apple (FR) ? Il mentionne qu'un manque de stockage puisse aussi en être la cause.

Je ne suis pas sûr que l’iPhone vous le dirait. Il a suffisamment d’espace pour télécharger iOS donc, à ce niveau il n’y a pas de problème. C’est durant l’installation que l’espace manque et, à ce moment, il est trop tard pour vous en avertir.

Il n’existe pas d’autres solutions pour supprimer les données “Autres”. Un effacement complet de l’iPhone est nécessaire.

Je ne voulais pas être négligent et ne pas vous avertir du risque. Pour vous rassurer, faites une sauvegarde iCloud et restaurez cette sauvegarde, sans effacer l’iPhone. Cela vous permettra de savoir si la sauvegarde est corrompue. Si elle ne l’est pas, vous pourrez alors effacer l’iPhone en toute tranquillité.

Bonjour Jsjsvs,

Oui, vous pouvez utiliser ce Mac pour faire la mise à jour d’iOS de,l’iPhone.

Tout d’abord, sur l’iPhone, supprimez le téléchargement de la mise à jour d’iOS. Cela vous permettra de récupérer 3 Go d’espace.

Ensuite, si le Mac utilise macOS Catalina ou version ultérieure, utilisez l’application Finder : Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch avec le Finder - Assistance Apple (FR). Sinon, utilisez iTunes : Mettre à jour votre iPhone, iPad ou iPod touch avec iTunes - Assistance Apple (FR).

Je vous en prie. C'est une très bonne nouvelle.

mon iPad a été mis à jour vers iPad 18.3.1.

Je n’y comprends rien,il s’est mis à jour la nuit et le matin je n’ai pu ouvrir,ça ne fonctionne pas.