bonjour,
J'ai effacé le contenu de mon iMac de 2011 high Sierra et maintenant impossible de réinstallé le système d'exploitation Ça me mets un carré avec un gros point d'interrogation au milieu...
quelqu'un peut m'aider svp
merci
Eveline
iMac 21.5″, macOS 10.13
Merci de ces précisions.
En effet, plusieurs utilisateurs ne peuvent reinstaller macOS High Sierra à cause d'un problème de connexion aux serveurs Apple. Nous suspectons que c'est un problème des serveurs d'Apple mais nous n'en sommes pas sûrs.
La solution serait de créer une clé amorçable à partir d'un autre Mac : Créer un programme d’installation amorçable - Assistance Apple (FR).
Pour pouvoir télécharger macOS High Sierra afin de l'utiliser pour créer la clé : Télécharger et installer macOS - Assistance Apple (FR).
Merci de ces précisions.
En effet, plusieurs utilisateurs ne peuvent reinstaller macOS High Sierra à cause d'un problème de connexion aux serveurs Apple. Nous suspectons que c'est un problème des serveurs d'Apple mais nous n'en sommes pas sûrs.
La solution serait de créer une clé amorçable à partir d'un autre Mac : Créer un programme d’installation amorçable - Assistance Apple (FR).
Pour pouvoir télécharger macOS High Sierra afin de l'utiliser pour créer la clé : Télécharger et installer macOS - Assistance Apple (FR).
Bonjour,
Avez-vous consulté cet article : Si un point d’interrogation s’affiche au démarrage de votre Mac - Assistance Apple (FR) ?
Super Merci infiniment pour votre aide !! Je n'y serait jamais arrivée sans vous vraiment je suis super contente ! Et merci pour tout ce temps hier soir à m'aider !! vous êtes top !
En fait j'ai dû renommer ma clé USB en MyVolume et ensuite la copie a pu se faire .
Bonne soirée
bonsoir,
Alors voila j'ai réussi à i installer Heigh Sierra en galérant un peu avec cette clé usb mais après l'avoir renommé MyVolume ça s'est fait tout seul !! un grand merci pour votre aide ,c'était super sympa !!
Bonne soirée
Bonjour,
Excuses si je m'immisce,
Le plus simple aurait été de nommer la clé MyVolume comme dans l'exemple donné par Apple.
Cela dit, lorsque le nom de la clé est écrit en majuscule, le chemin que m'indique le Terminal se termine bizarrement par un 1, tandis que lorsque le mot Disk est en minuscule ce 1 n'est pas représenté...
exemple après avoir glissé la clé dans la fenêtre du Terminal :
Alors, mon conseil, gardez le nom MyVolume et la commande brute de la page Apple ; quitte à changer ce nom par la suite.
Je parle de ce problème de nom ici :
Créer un clé d'installation de macOS - Communauté Apple
Cordialement.
Vous y êtes presque. Remplacez "MyVolume" par le nom de votre clé USB. Ouvrez Finder pour trouver son nom dans la barre latérale.
Les espaces ne sont pas permis dans Terminal. Si le nom contient des espaces, par exemple "La clé d'evi3", ajoutez un "\" devant chaque espace pour que le nom devienne "La\ clé\ d'evi3". La commande complète serait donc :
sudo /Applications/Install\ macOS\ High\ Sierra.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/La\ clé\ d'evi3
bonjour,
merci pour votre réponse, j'ai fait la procédure mais il reste bloqué sur la pomme ensuite!
J'ai essayé de l'éteindre t le redémarrer et il me met à nouveau la valise avec le point d'interrogation ; je l'ai fait plusieurs fois t tjrs pareil...
J'ai connecté à internet par le fil pour voir si cela changeait mais c'est pareil.
Je suis désespérée...
Bonjour,
Avez-vous vu des erreurs lorsque vous avez vérifié le disque ? Avez-vous pu installer macOS à partir du mode de récupération ? Donnez-nous le plus de détails possible sur ce que vous avez essayé.
Enfin, si ce n’est pas indiscret, quelle est la raison pour avoir effacé l’iMac ? Souhaitiez-vous repartir à zéro ? Vendre l’iMac ? Le recycler ?
bonjour
merci beaucoup pour votre réponse.
Oui je veux le vendre ..
J'ai effectué les manipulation avec l'assistance téléphonique de Apple.on a fait pas mal de manipulation et enfin j'ai dû restée appuyé sur option-commande+R de suite après l'avoir allumé . Et ensuite il s'est bloqué avec le point d'interrogation .... J'ai donc refait plusieurs fois cette manip.Et ce matin enfin une fenêtre s'est ouverte avec 4 propositions donc j'ai choisi Réinstallé macOS High Sierra et le message : est venu : impossible de se connecté au serveur....
J'ai aussi essayé d'aller sur Utilitaire du disque en vain.
Je vous mets en pièce jointe la fenêtre qui s'est ouverte sauf que l'exemple est mac OS Sonoma a la p'lace de High Sierra
merci beaucoup pour ces indications c'est super sympas.
Je vais donc essayer plus tard de créer cette clé amorçable avec mon Macboock , j'espère que ce c'est pas trop compliqué...
Je vous donnerez des news
Encore un grand merci
Eveline
bonjour j'aurais une petite question..
je vais essayer de télécharger le programme d'installation amorçable mais pour commencer je dois télécharger os High Sierra mais il va se mettre où ? car j'ai peur que cela m'efface l'OS Monterey de mon Macbook....
Ça n'a pas l'air si simple....
Merci par avance
Eveline
Bonjour,
Le téléchargement de macOS High Sierra (dont le nom sera “Install macOS HighSierra.app”) ira dans le dossier Applications sur votre Mac utilisant macOS Monterey.
Une fois téléchargé, l’installation pourrait démarrer (je n’en suis plus sûr) mais, dans cas, vous aurez la possibilité de quitter l’installation (j’en suis absolument sûr). Donc, aucun risque pour votre Mac utilisant macOS Monterey.
N’hésitez pas à revenir vers cette discussion si vous avez d’autres questions. Il est vrai que ces procédures sont intimidantes au premier abord.
Merci beaucoup pour votre réponse , je vais dans un premier temps je vais déjà le télécharger , ensuite suivre la procédure du lien que vous m'avez donné . On verra si je suis capable d faire tt ça .
Merci pour votre aide
Bonne soirée
Ne vous inquiétez pas ; nous y arriverons.
Faites une capture d'écran de Terminal pour montrer la commande que vous avez saisie et le message d'erreur.
Faites une 2e capture d'écran après avoir exécuté la command suivante. Cela nous permettra de confirmer le nom de votre clé USB :
diskutil list
Je pense voir le problème : il manque un espace dans le nom de la clé "usb disk". Essayez ceci :
sudo /Applications/Install\ macOS\ High\ Sierra.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/usb\ disk
installation du système d'exploitation sur iMac de 2011