Paypal debité mais achat introuvable et non actif

Bonjour,

je viens deffectué un achat integré d’une validité d’un mois renouvelable via paypal. Mon paypal, qui est lié a ma carte bancaire a bel et bien été debité, ainsi que mon compte bancaire. Seulement jusqua present aucune trace de cette achat dans « mes abonnements » et l’application me reclame toujours de payer alors que j’ai clairement deja payé.

Que faire? A defaut de debloquer mon achat, puis je me faire rembourser?

merci d’avance