Bonjour,
Suite à ce problème, j'ai contacté l'assistance basée en Irlande.
J'ai eu 2 conseillers qui m'ont raccroché au nez pendant que j'expliquais.
Avec le 3ième, j'ai fait une vidéo montrant le problème (le podcast qui revenait toujours faisait 14 min et quand je lancé un podcast de 2h, on voyait que ces 2h se transformait en 14 min) qu'il devait envoyer aux ingénieurs.
Tout ça s'est fait le 26/03.
Il devait me rappeler le lundi de pâques.
N'ayant pas eu d'appel, j'ai rappelé le 9/04. Je suis tombé sur une 4ième personne qui était soi-disant son superviseur et j'ai dû tout réexpliqué (et aucune nouvelles de ma vidéo).
Elle m'a fait réinitialiser les réglages réseau. Le problème toujours là, elle voulait que je réinitialise l'iPhone avec la perte du wallet et d'autres choses...
J'ai refusé et on en est resté là.
Depuis, je suis passé sur la version gratuite de Spotify car j'ai également un abonnement Apple one