Bonjour Louise,
Je vous inviter a redémarrer en premier votre téléphone.
Voici la procédure pour enregistrer votre écran :
- Accédez à Réglages
> Centre de contrôle, puis touchez
en regard de « Enregistrement de l’écran ». - Ouvrez le centre de contrôle, touchez
, puis patientez pendant le compte à rebours de 3 secondes. - Pour arrêter l’enregistrement, ouvrez le centre de contrôle, touchez
ou la barre d’état rouge en haut de l’écran, puis touchez Arrêter.
Effectuer un enregistrement d’écran sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez tenter une restauration par défaut des paramètres de votre téléphone.
Si vous êtes toujours au même point, contacter l'assistance en ligne ou prenez un RDV dans un Genius Bar.
Bonne journée.
Julien