Bonjour, depuis la mise à jour 17.4.1, plus de données cellulaires. J'ai tenté plusieurs choses moi-même et avec mon opérateur mais rien ne fonctionne (éteindre, rallumer, remettre la carte SIM, remettre les données cellulaire).
iPhone 5c, iOS 10
Bonjour
nous avons fait tous les tests avec Apple par téléphone et à l’Apple Store, la seule solution qui a été trouvée a été de réinitialiser le téléphone après avoir sauvegardé les données sur iCloud
ça fonctionne de nouveau chez moi, bon courage !
Bonjour
nous avons fait tous les tests avec Apple par téléphone et à l’Apple Store, la seule solution qui a été trouvée a été de réinitialiser le téléphone après avoir sauvegardé les données sur iCloud
ça fonctionne de nouveau chez moi, bon courage !
Re Juliettenwk_26,
ok.
Vous dites que vous avez tenté plusieurs choses par vous même et avec votre opérateur et que le problème persiste.
Avez vous réinitialisé les réglages réseaux de votre iPhone?
Sur votre iPhone, accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser et choisissez "Réinitialiser les réglages réseau" :
Bonne soirée.
SOLUTION TROUVÉE!
Pour régler le problème j’ai réinitialisé mon iPhone en faisant une sauvegarde iCloud au préalable. Une fois l’iPhone réinitialisé, les données mobiles sont revenues. Pourquoi? C’est un mystère
Bonsoir juliettenwk_26,
vous parlez de la mise à jour 17.4.1 alors que je vois que vous avez un iPhone 5c sous iOS 10, qu'en est il exactement ?
Merci de vos précisions.
Bonne soirée.
Bonjour 👋
Avez-vous toujours le souci ? Si oui, effectuez cette procédure : Que faire si vous n'avez plus de réseau … - Communauté Apple
Bonsoir @rjldubois
j’ai dû sélectionner le mauvais téléphone, j’ai maintenant le 14 Pro
merci !
Rebonjour
merci je viens d’essayer mais ça ne fonctionne toujours pas
J’ai l’impression que je ne suis pas la seule dans ce cas
bonne soirée
bonjour non vous n’êtes pas la seule c’est arrivé également à ma copine sur son iPhone 14 pro
Bonjour @aurélien136,
avez-vous réglé le problème depuis ? Si oui comment ?
merci !
Bonjour, depuis la mise à jour 17.4.1 je n'ai plus données cellulaires c'est à dire le même problème que les personnes au-dessus... Avez-vous une solution?
bonjour Avez vous réussi à résoudre le problème , j’ai le même problème que vous depuis que j’ai effectuer la mise à jour ?
bonne journée à vous et merci de votre réponse
Bonjour non vous êtes pas la seule , ça m’arrive actuellement
avez vous trouvez une solution?
‘bonne journée
Avez vous réussi à résoudre le problème , j’ai le même problème que vous depuis que j’ai effectuer la mise à jour
Bonjour, lors de votre réinitialisation vous aviez « effacé le contenu et les réglages » de votre IPhone ? ou simplement « réinitialisé tout les réglages » ?
Merci de votre aide.
Bonjour,
J'ai effacé les réglages de données cellulaires mais ça n'a pas fonctionné. Une autre solution existe à la place d'efface le contenu et les réglages ?
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