PB sur Iphone XR suite installation de la version 17.4.1

Bonjour, depuis la mise à jour de la version 17.4.1 sur mon Iphone XR je n'ai plus d'accès à la 4G Orange simplement Orange F (même avec une autre SIM) et donc plus de connexion internet. Merci pour vos retours Dany

iPhone XR, iOS 17

Publiée le 22 avr. 2024 à 05h00

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 22 avr. 2024 à 10h42

Bonjour Dany,


Je peux vous conseiller d'effectuer de nouveau la dernière MAJ de votre téléphone. Si possible, utilisez un MAC ou PC windows. Suivez cette procédure : Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR). Une restauration des réglages par défaut efface les informations et les réglages de votre iPhone, et installe la dernière version d’iOS.


Vérifiez si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible.

Pour vérifier si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible et l’installer manuellement, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que votre appareil est connecté au Wi-Fi.
  2. Touchez Réglages > Général > Informations. Si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible, une option permettant de l’installer s’affiche.
  3. Pour consulter la version des réglages de l’opérateur installés sur votre appareil, touchez Réglages > Général > Informations. La version apparaît en regard du champ Opérateur.


Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter l'assistance  Contact – Assistance Apple officielle (FR), ou prendre un RDV dans un Genius Bar.


Bonne soirée.


Julien


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 22 avr. 2024 à 10h42 en réponse à dany182

Bonjour Dany,


Je peux vous conseiller d'effectuer de nouveau la dernière MAJ de votre téléphone. Si possible, utilisez un MAC ou PC windows. Suivez cette procédure : Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR). Une restauration des réglages par défaut efface les informations et les réglages de votre iPhone, et installe la dernière version d’iOS.


Vérifiez si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible.

Pour vérifier si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible et l’installer manuellement, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que votre appareil est connecté au Wi-Fi.
  2. Touchez Réglages > Général > Informations. Si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible, une option permettant de l’installer s’affiche.
  3. Pour consulter la version des réglages de l’opérateur installés sur votre appareil, touchez Réglages > Général > Informations. La version apparaît en regard du champ Opérateur.


Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter l'assistance  Contact – Assistance Apple officielle (FR), ou prendre un RDV dans un Genius Bar.


Bonne soirée.


Julien


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