Connexion à une adresse e-mail sur iPhone 11

Bonjour, mon frère a reçu son premier téléphone (iPhone 11) pour son anniversaire récemment. En tant que grande soeur, je l'aide à mettre son téléphone à jour, cependant nous ne parvenons pas à nous connecter à son compte email (le même que son identifiant Apple) afin de valider l'adresse email pour qu'il puisse faire des téléchargements, recevoir des mails, etc. La connexion est très lente et malgré les tentatives pour réessayer le processus, l'issue est toujours la même.

Avez-vous un conseil à nous donner afin de nous connecter à son adresse email pour la valider et avancer dans la mise à jour ?

Merci d'avance.