Accès au divertissement à bord d'un Avion

Bonjour Communauté ! J'ai un problème lors de mes voyages en avion. Je ne sais pas si j'ai quelques choses de mal configuré mais au moment d'accéder au réseau Wi-Fi de l'avion je suis incapable d'avoir accès au divertissement en vol. Je suis les instructions et même les agents de bord ne sont pas capable de le faire fonctionner. Mon téléphone se branche bien au réseau de l'avion car je vois bien le logo du Wi-Fi mais rien ne fonctionne. j'ai pas accès à rien la page reste blanche. Merci de m'aider c'est plate un vol avec aucun film ;)