Erreur 403 Forbidden lors de la tentative de réinstallation d'El Capitan

Bonjour

J'ai voulu réinstaller El Capitan sur mon Imac de 2008. Cette réinstallation est faite à partir d'une clé usb bootable. tout se passe bien jusqu'à la connexion à Apple store pour l'installation à proprement parlée. La réponse à la demande de double authentifiction s'est bien passée et le téléchargement semble commencer mais là j'ai un message d'erreur "An unexpected error occurred while signing in" et dessous "the server gave an error during download: 403 Forbidden" . J'ai eu plusieurs fois une conseiller Apple, sans succès

Je ne sais plus quoi faire pour avancer. pouvez vous m'aider?

Merci