iPhone bloque « impossible le d’installer Apple Store »

Bonjour


sur un iPhone 13, je ne sais ps suite à quelle manipulation mais le téléphone est bloqué.

j’ai beau cliquer sur OK, rien ne se passe.

jai essayer le redémarrage avec les boutons du volume + bouton latéral, il propose d’éteindre mais c’est impossible avec le message ci-dessous


pouvez-vous m’aider ?


merci et bien à vous


david

Publiée le 11 mai 2024 à 02h22

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 11 mai 2024 à 06h22

Bonjour David5018,


Essayez de forcer le redémarrage de l’iPhone :


  1. Une impulsion rapide sur le bouton volume+.
  2. Une impulsion rapide sur le bouton volume-.
  3. Maintenir le bouton latéral appuyé jusqu'au moment où le logo Apple s'affiche. Cela peut prendre jusqu'à 20 secondes.


Cette procédure est parfois difficile à réussir du premier coup. N’hésitez pas à la répéter.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 11 mai 2024 à 06h22 en réponse à David5018

Bonjour David5018,


Essayez de forcer le redémarrage de l’iPhone :


  1. Une impulsion rapide sur le bouton volume+.
  2. Une impulsion rapide sur le bouton volume-.
  3. Maintenir le bouton latéral appuyé jusqu'au moment où le logo Apple s'affiche. Cela peut prendre jusqu'à 20 secondes.


Cette procédure est parfois difficile à réussir du premier coup. N’hésitez pas à la répéter.

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