iphone bloqué
bonjour
J'ai supprimé un ancien iphone de mon compte apple et je n'arrive pas à le réinitialiser.
C'est un iphone 8
Si quelqu'un a une solution...
iPhone 8
Question marquée comme
Bonjour Audrey-cel-zo,
Il faut que je vous pause avant une question pour déterminer si votre problème à une solution : Comment avez vous essayé de réinitialiser votre iPhone ? Il me semble qu'il y a uniquement deux méthodes dont une qui ne pourrait pas fonctionner dans votre cas :
- La méthode "traditionnelle" qui ce fait directement sur l'iPhone : Réinitialiser votre iPhone, iPad ou iPod touch avec les réglages d’origine - Assistance Apple (FR), cette méthode vous demandera de vous connecter avec votre identifiant Apple (et celui du temps d'écran si il en a d'installé). J'imagine donc que si vous avez supprimé l'appareil de votre compte iCloud cela ne marchera pas/ plantera.
- La deuxième méthode (plus compliquée par ailleurs) consiste à réinitialiser votre iPhone en le connectant à un ordinateur : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone, utilisez votre Mac ou PC pour le réinitialiser - Assistance Apple (FR), faites comme si vous aviez oublié le code d'accès de votre iPhone. Pour faire court cette méthode réinstallera tout le logiciel de votre téléphone. Suivez donc cette page (ou la vidéo) pour réinitialiser votre iPhone. Si vous n'y arrivez pas je vous conseille d'appeler l'assistance ou de prendre RDV directement avec un employé dans un Apple Store (Genius Bar) : Réservation au Genius Bar et options d’assistance Apple - Apple (FR).
En espérant résoudre votre problème, si vous avez la moindre question n'hésitez pas à la pauser en répondant à ce message !
Bonne journée !