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Problème sauvegarde ITunes

Bonjour, Je n'arrive pas à sauvegarder mon Iphone sur ITunes. Cela me marque "ITunes n'a a pas pu sauvegarder l'IPhone car la copie de sauvegarde était corrompue. Supprimer la copie de sauvegarde puis réessayez" (PC Windows), mais il n'y a aucune sauvegarde. Auriez-vous une solution. Merci.

iPhone 13 Pro Max, iOS 17

Publiée le 13 mai 2024 à 15h23

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Publiée le 13 mai 2024 à 16h21

Bonjour Ced93,


Si vous ne voyez pas la sauvegarde dans iTunes, recherchez le dossier de sauvegarde et voyez si vous pouvez supprimer la sauvegarde de ce dossier :


  • Trouvez la barre de recherche :
    • Sous Windows 8, cliquez sur la loupe en haut à droite.
    • Sous Windows 10, cliquez sur la barre de recherche à côté du bouton Démarrer.
  • Dans la barre de recherche, saisissez %appdata%. Si vous ne voyez pas vos sauvegardes, saisissez %USERPROFILE%.
  • Appuyez sur Retour.
  • Double-cliquez sur le dossier « Apple » ou « Apple Computer » > MobileSync > Backup.


Attention, fermez l'application iTunes avant de supprimer la sauvegarde.

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Le 13 mai 2024 à 16h21 en réponse à Ced93

Bonjour Ced93,


Si vous ne voyez pas la sauvegarde dans iTunes, recherchez le dossier de sauvegarde et voyez si vous pouvez supprimer la sauvegarde de ce dossier :


  • Trouvez la barre de recherche :
    • Sous Windows 8, cliquez sur la loupe en haut à droite.
    • Sous Windows 10, cliquez sur la barre de recherche à côté du bouton Démarrer.
  • Dans la barre de recherche, saisissez %appdata%. Si vous ne voyez pas vos sauvegardes, saisissez %USERPROFILE%.
  • Appuyez sur Retour.
  • Double-cliquez sur le dossier « Apple » ou « Apple Computer » > MobileSync > Backup.


Attention, fermez l'application iTunes avant de supprimer la sauvegarde.

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