Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Profil de l’utilisateur : Ced93
Ced93 Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
4 points

Problème sauvegarde ITunes

Bonjour, Je n'arrive pas à sauvegarder mon Iphone sur ITunes. Cela me marque "ITunes n'a a pas pu sauvegarder l'IPhone car la copie de sauvegarde était corrompue. Supprimer la copie de sauvegarde puis réessayez" (PC Windows), mais il n'y a aucune sauvegarde. Auriez-vous une solution. Merci.

iPhone 13 Pro Max, iOS 17

Publiée le 14 mai 2024 à 00h23

Répondre
2 réponses
Profil de l’utilisateur : 6x6
6x6
Niveau de l’utilisateur : Niveau 9
70 353 points

Le 14 mai 2024 à 01h21 en réponse à Ced93

Bonjour Ced93,


Si vous ne voyez pas la sauvegarde dans iTunes, recherchez le dossier de sauvegarde et voyez si vous pouvez supprimer la sauvegarde de ce dossier :


  • Trouvez la barre de recherche :
    • Sous Windows 8, cliquez sur la loupe en haut à droite.
    • Sous Windows 10, cliquez sur la barre de recherche à côté du bouton Démarrer.
  • Dans la barre de recherche, saisissez %appdata%. Si vous ne voyez pas vos sauvegardes, saisissez %USERPROFILE%.
  • Appuyez sur Retour.
  • Double-cliquez sur le dossier « Apple » ou « Apple Computer » > MobileSync > Backup.


Attention, fermez l'application iTunes avant de supprimer la sauvegarde.

Répondre

Problème sauvegarde ITunes

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.
En savoir plus Inscrivez-vous