Ipad Pro M4 sous iPadOS 17.5 sauvegarde effectuée mais invisible dans iTunes version 12.13.2.3

Après installation de cette nouvelle version iPadOS 17.5.1, je viens de sauvegarder mon iPad Pro M4 via iTunes (version 12.13.2.3), et le problème est toujours identique :

• sauvegarde bien effectuée,
• sauvegarde bien présente dans son dossier Backup (elle pèse 30 Go, et le dossier montre bien la date et heure de cette dernière sauvegarde : 22 ami 18h13),
• mais ensuite iTunes ne la "voit" pas, donc il me met dans "Dernière Sauvegarde" : "Votre iPad n'a jamais été sauvegardé sur cet ordinateur" !

J'ai bien observé le comportement d'iTunes juste à la fin de la Sauvegarde (en cours) quand la barre de progression arrivait à sa fin :

• La fenêtre iTunes se rafraichit alors,
• Le bouton "Sauvegarder maintenant" qui était grisé pendant la Sauvegarde redevient cliquable (non grisé),
• Le bouton "Restaurer la sauvegarde" qui était grisé pendant la Sauvegarde redevient lui aussi cliquable (non grisé) mais juste une fraction de seconde après il revient à l'état grisé (non cliquable) !

Donc on a comme l'impression que iTunes essaye de lire/montrer la sauvegarde qu'il vient d'effectuer mais qu'il n'y arrive pas, ou un truc du genre...

En tout cas aucun changement/amélioration de ce "bug" avec iPadOS 17.5.1, hélas...

Bonjour,

Merci beaucoup 6x6 pour vos réponses.

J'ai aujourd'hui effectué deux autres sauvegardes avec l'appli Appareils Apple toujours dans la Session de tests sur le PC de mon épouse, une pour mon ancien iPad Pro (de 2015), et une pour mon iPhone 13 Pro Max.

Tout s'est déroulé "presque" normalement...

Ipad Pro (2015) :

sauvegarde ok, indiquée correctement dans Dernière sauvegarde sur cet ordinateur, et bien référencée quand je vais dans Gérer les sauvegardes (où je vois la liste me montrant cette dernière et la précédente concernant mon iPad M4 Pro d'hier), dans Backup elle pèse 30 Go.

Iphone 13 Pro Max :

sauvegarde ok, indiquée correctement dans Dernière sauvegarde sur cet ordinateur, mais là gros problème que je clique sur Gérer les sauvegardes : la liste est vide !

Plus rien, même les précédentes sauvegardes des deux iPads ne sont plus affichées.

Je vérifie dans Backup, le nouveau dossier (160 Go) est pourtant bien présent !

Je clique sur l'icône pour déconnecter mon iPhone dans l'appli, je retire le câble Lightning de mon iPhone, puis je le reconnecte : il est bien reconnu à nouveau dans l'app, sa Dernière sauvegarde toujours présente sur l'interface, mais la liste dans Gérer les sauvegardes reste désespérément vide.

Cette fois en plus de déconnecter (proprement l'iPhone) et je ferme l'appli, puis la rouvre et reconnecte l'iPhone : même liste vide dans Gérer les sauvegardes...

Je pense à Redémarrer le PC (PC de mon épouse, je le rappelle, -qui elle râle, car sa session à elle sera donc bien entendu à reconfigurer avec tout son placement de fenêtres très particulier à chaque fois...).

Après Redémarrage de son PC, dans ma Session, ouverture de Appareils Apple et connexion de mon iPhone 13 PM : et là l'app me montre bien dans Gérer les Sauvegardes la liste bien présente avec les 3 sauvegardes concernant les 3 appareils que nous avons effectuées précédent dans cet app !

Comme si de rien n'était... ;-)

Bon, est-ce du à un bug de l'app elle-même, un bug de Wind10 ?

Bref, j'ai retrouvé ma liste des sauvegardes, ouf !

Donc, j'ai maintenant une sauvegarde (que j'espère fiable) pour chacun de mes Devices Apple, certes sur le PC de mon épouse, et bien sûr que je suis en train de copier sur un disque externe USB.

Pour répondre (enfin) à la question sur l'état de iTunes sur mon propre PC après toutes ces manips sur le PC de mon épouse avec l'app Appareils Apple :

Oui, je viens de lancer iTunes sur mon PC perso, et j'ai successivement connecté mon Ipad Pro (2015) et mon iPhone 13 PM : pour chacun iTunes voit toujours leur dernière sauvegarde effectuée avec iTunes à l'époque, et le bouton Restaurer la sauvegarde Manuellement est bien cliquable.

Rien de changé pour eux donc dans le comportement d'iTunes après ces manip ailleurs.

Donc l'utilisation de l'app Appareils Apple dans la session sur le PC de mon épouse ne semble pas du tout avoir affecter le comportement d'iTunes : mais je n'ai pas voulu cliquer sur le bouton Synchroniser, car je ne veux plus me servir de cette fonction (totalement optionnelle d'après ce que j'ai lu aussi dans le support Apple), je ne veux que sauvegarder et restaurer (pour l'instant).

Bien sûr, ce qui m'intéresse maintenant, c'est de faire tout cela sur mon propre PC !

D'après ce que j'ai lu :

L'app Appareils Apple, quand elle est installée et qu'iTunes est déjà présent sur le PC, va me permettre elle (et non plus iTunes) de gérer mes Sauvegardes et Restauration.

Je ne dois pas désinstaller iTunes, car iTunes continuera a être nécessaire pour gérer les Podcasts et Livres audio (à condition de vouloir les synchroniser avec le PC, ce que je ne fais plus depuis longtemps, je gère tout sur mon iPhone directement, bien plus pratique pour moi), ce grâce à la bibliothèque iTunes présente sur le PC.

Donc, je ne devrais plus avoir besoin de lancer iTunes (ne gérant pas mes podcasts et Livres Audio sur le PC). C'est parfait...

Comme aussi je ne veux pas synchroniser ma Musique avec le PC, je n'ai pas besoin d'installer l'app Apple Music sur le PC.

Idem pour Films/Séries, donc pas pas besoin d'installer l'app Apple TV sur le PC.

Pour résumer, si je comprends bien :

Si j'installe l'app Appareils Apple sur mon PC qui contient déjà iTunes :

• Je ne pourrais plus utiliser iTunes pour sauvegarder/restaurer : mais que deviennent les sauvegardes actuellement présentes dans le dossier Backup ?

• Je devrais utiliser Appareils Apple pour sauvegarder/restaurer : mais cette app va-t-elle faire cohabiter les nouvelles sauvegardes (effectuées par elle) dans le dossier Backup avec les anciennes venant de iTunes ?

Pas très clair tout cela pour moi à cette heure, vos avis m'éclaireront certainement...

Bonjour 6x6,

Merci beaucoup pour votre réponse.

Oui, les sauvegardes réalisées avec Appareils Apple (sur le PC de mon épouse) se trouvent au même endroit "logique" sur Windows10 que celui de iTunes sur mon PC perso :

/Utilisateur_X/Apple/MobileSync/Backup.

Donc, je pense que je vais tenter d'installer Appareils Apple directement dans ma Session habituelle sur mon PC perso afin de voir si cet app voit (par exemple) la sauvegarde de mon iPad M4 auparavant réalisée avec iTunes et non-visible par iTunes.

Bonjour 6x6,

Merci beaucoup pour votre réponse !

Je ne connaissais pas ces 3 "nouvelles" applications...

Mais en effet leur utilisation oblige à ne plus utiliser iTunes (cela le désinstalle), donc ce n'est pas vraiment (du tout) ce que je souhaite faire, surtout en ce moment...

Et ne disposant pas d'un autre PC (désolé), je ne veux pas compromettre mon actuel iTunes contenant mes précédentes sauvegardes...

De plus, avant de passer sur un "autre système" que iTunes, je ne le ferai bien sûr qu'en pouvant faire machine arrière... ;-)

Mais je pense que je ne dois pas être "le seul" avec ce problème de non-visibilité de ma Sauvegarde effectuée pourtant aujourd'hui avec ce même iTunes pour mon tout nouvel iPad Pro M4...

Merci beaucoup 6x6,

En effet, j'avais un nom d'utilisateur en postant mon premier message à 18h50.

Que j'ai bien vu affiché lors de la publication de mon post, et avec votre première réponse qui le reprenait).

Dans la suite des posts (après votre première réponse de19h55 qui reprend automatiquement mon nom utilisateur utilisé), il a été modifié et est devenu ce "casalmarure50" que je ne sais pas d'où il vient.

Donc oui, merci de faire passer ma demande de modification de Nom d'Utilisateur, je vous en remercie beaucoup par avance !

Merci beaucoup 6x6,

c'est très aimable de votre part !

En fait j'ai déjà reçu un email de la "Communauté d'Assistance Apple" (que je viens de voir seulement !).

Je vous souhaite également une bonne soirée, et je vous remercie encore.

Toujours en attente de "solutions" pour mon problème de sauvegardes de mon iPad Pro M4 (iPadOS 17.5) sous iTunes (version 12.13.2.3) qui s'effectuent correctement manuellement mais qui sont invisibles par/dans iTunes donc "non-restaurables" dans iTunes...

Après la sauvegarde manuelle qui s'effectue correctement jusqu'au bout (et est bien visible dans le dossier Backup) :

• "Restauration manuelle" est grisé !
• Sous le bouton Restauration manuelle apparait la mention : "Cet iPad n'a jamais été jamais été sauvegardé sur ce PC".

Donc j'effectue bien une sauvegarde, mais elle ne me sert à rien car iTunes ne peut pas la voir ni l'utiliser !

(Je reposte ici ma réponse du 20 mai de 14h42, car je n'avais pas cliqué sur le dernier bouton " répondre", donc elle s'est mal classée, -désolé je ne suis pas très habitué à cette gestion des messages..)

Toujours en attente de "solutions" pour mon problème de sauvegardes de mon iPad Pro M4 (iPadOS 17.5) sous iTunes (version 12.13.2.3) qui s'effectuent correctement manuellement mais qui sont invisibles par/dans iTunes donc "non-restaurables" dans iTunes...

Après la sauvegarde manuelle qui s'effectue correctement jusqu'au bout (et est bien visible dans le dossier Backup) :

• "Restauration manuelle" est grisé !
• Sous le bouton Restauration manuelle apparait la mention : "Cet iPad n'a jamais été jamais été sauvegardé sur ce PC".

Donc j'effectue bien une sauvegarde, mais elle ne me sert à rien car iTunes ne peut pas la voir ni l'utiliser !

6x6 a écrit :

Bonjour NidanEn8K,

Un peu hors sujet mais pourriez-vous partager votre expérience de l’iPad Pro M4 avec @Dgen : Avis iPad Pro M4 - Communauté Apple ? Merci !

Bonjour 6x6,

C'est fait, je lui ai répondu sur ma perception de la qualité et luminosité de l'écran...

Bonjour 6x6,

Merci pour votre dernier message.

J'ai regardé les différentes infos sur la désinstallation de iTunes, et les choses ne sont pas super claires pour être sûr que le logiciel est correctement (complètement) désinstallé, les avis divergent pas mal...

En plus, je pense que je ne souhaite pas réinstaller iTunes (une fois correctement supprimé) car l'appli Appareils Apple devrait me suffire seule car je ne souhaite pas gérer Ma Musique ou Films/Séries sur le PC en liaison avec l'iPad M4 (donc pas nécessité d'installer les deux autres app nécessaires pour cela), ni Mes Podcasts (donc pas besoin d'iTunes).

Je pense avoir bien compris que iTunes n'était pas nécessaire si on gère déjà la sauvegarde avec Appareils Apple (installé seule), et rien que la sauvegarde (de l'iPad ou iPhone).

Et que l'installation ou le fonctionnement de Appareils Apple ne nécessite donc pas la présence (préalable) de iTunes sur le PC.

Mais je sais aussi que iTunes est assez profondément implémenté dans Windows10, donc il faut bien être sûr de son fait pour correctement le désinstaller définitivement.

J'ai aussi compris que, comme j'utilise iCloud sur le PC juste pour Calendriers/ Contacts (en liaison avec mon Outlook sur PC version "Microsoft® Outlook® pour Microsoft 365 MSO (Version 2405 Build 16.0.17628.20006) 64 bits)"), le reste (autres que Calendriers/ Contacts) étant décoché/non-actif dans la fenêtre de gestion iCloud sur PC, donc cela n'avait rien à voir avec la désinstallation de iTunes.

Ai-je bien compris ce "non-lien" entre les deux (iTunes désinstallé sans conséquences pour iCloud PC qui lui restera installé) ?

J'essaye de ne pas me tromper en allant dans cette direction importante (suppression de iTunes, installation seule de Appareils Apple sur mon PC), et donc j'y vais avec le max de précautions et j'essaye de trouver les bonnes infos...

Bonjour 6x6,

Merci pour votre réponse du 5 juin (hier).

Mais justement, comme je ne vois pas la sauvegarde de mon iPad M4 effectuée avec Appareils Apple dans ma session sur mon PC perso où iTunes est déjà installé dans cette session normale :

-vous me conseilliez donc dans votre message du 30 mai à 02h :

" Je voudrais vous recommander de supprimer iTunes et les nouvelles

applications Apple de votre "ancienne" session (puis de les réinstaller)

mais je ne suis pas sûr des conséquences pour vos données. Je pense

qu'elles seraient conservées mais je n'en suis pas certain."

Donc il faut bien que je passe d'abord par une "suppression de iTunes" (et de l'app aussi) car actuellement, l'app Appareils Apple installée ne me permet pas de gérer ma sauvegarde ("sauvegarde invisible") dans ma session normale.

Sinon, je ne vois pas vraiment comment faire pour arriver à faire fonctionner l'app Appareils Apple correctement...