Problème Face ID iPhone 13 Pro max

J’ai exactement le meme probleme. Lors de la mise a jour de la 17.5 directement apres le face id ne fonctionnait plus. J’ai réinitialisé le face id j’ai du essayer plus de 10x avant de pouvoir y arriver car le service etait indisponible. Ensuite ca a fonctionné 1 jour puis a nouveau un probleme. Apres redemarrage ca a refonctionné. Ensuite je pensais que la mise a jour 17.5.1 allait regler le probleme definitivement mais apres 4/5 jours a nouveau le probleme se manifeste. L’appareil photo reste egalement inutilisable et necessite de redemarrer l’iphone. Mon modele est le 13mini

Bonjour,

j'ai aussi le même pb avec mon iphone 12 pro.

Déja après le passage à ios 17 j'avais rencontré quelque difficultés au début, ou face id souvent ne parvenait pas à me reconnaitre, j'avais donc réinitialisé face id et le pb avait été résolut.

La depuis le passage a ios 17.5.1, plus rien ne marche.

Face ID fonctionne 1 fois sur 30, j'ai essayé de réinitialiser face ID une vraie galère car la configuration ne fonctionnais plus et bout d'un moment message d'erreur que face id n'est pas disponible.

J'ai même tenté la restauration complète du téléphone, et rien de change.

Au niveau de l'analyse par l'assistance en ligne apple, tout semble ok.

Franchement ca deviens lassant, quand on paye plus de 1200€ un téléphone et qu'au bout de 3 ans ca ne marche plus.

Il y a t’il un message d’erreur ou l’iPhone ne vous reconnaît plus?

Êtes-vous en mesure de vous rendre dans un Apple Store afin qu'un spécialiste puisse vous aider avec votre problème?

Non. Mais je vous confirme que Face ID est "cassé". Grace à la màj apple, une pièce doit être remplacée.