J’ai acheté un abonnement sur une application qui ne fonctionne pas.je suis allé sur le facture d’appel au niveau de signal un problème pour réclamer un remboursement mais on me dit que mon compte ne permet pas l’utilisation de cette fonctionnalité. Je ne comprends pas pourquoi . Comment je fais donc pour obtenir mon remboursement ?
iPhone X, iOS 16
Alors il vous faut Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple car sur ce forum nous n'avons pas accès aux données de votre compte qui permettrait de répondre à votre question.
Bonne journée !
Bonjour theresa145,
Essayez de le faire non pas sur votre téléphone, mais depuis un ordinateur sur Signaler un problème (apple.com) en vous y connectant avec votre compte Apple.
Redites nous !
Je viens d’essayer mais rien n’as changé
Réclamer un remboursement
