IPhone 14 s'éteint et se rallume seul

Question

Niveau 1

4 points

IPhone 14 s'éteint et se rallume seul

Ma fille a fait la dernière màj mardi et depuis son IPhone s'éteint et se rallume tout seul. Si elle l'éteint elle, il ne se rallume pas par contre. Quelqu'un a déjà eu ce soucis ?

Cela ne change pas si elle le met en charge, etc.

Merci d'avance de vos retours :-)

iPhone 14

Publiée le 29 mai 2024 à 23h17

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Julien_787_France

Niveau 5

5 066 points

Le 30 mai 2024 à 04h16 en réponse à axelle53

Bonjour Axelle,

Mettez en charge votre téléphone au moins 30 minutes : Recharger la batterie de l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Essayez de forcer un redémarrage de l'appareil : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Puis suivez les instructions à l'écran.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez effectuer une restauration de votre iPhone.

Connecter votre téléphone à un MAC ou PC Windows.
Appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume.
Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse (cela prend environ 10 secondes).
Dans la fenêtre vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mettre à jour.
Votre ordinateur télécharge ensuite le logiciel de votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de restauration.

Vous pouvez. vous inspirer de cette procédure : Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR)

Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à contacter l'assistance en ligne d'Apple, ou de prendre un RDV dans un Genius Bar.

Bonne journée.

Julien

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