Impssible de réinitialiser mes caméras Aqara, ça me dit Veuillez supprimer de l'application, mais elles n'apparaissent pas ni dans Homekit ni Aqara Home

Bonjour, j'avais installé une caméra E1 d'Aqara gérée par le Hub M2 sur l'application Aqara Home et sur Maison d'Apple ainsi qu'un homepod mini en concentrateur tout fonctionnait très bien jusqu'au jour ou j'ai installé la caméra hub G3 d'Aqara qui a été reconnue par ces deux applications mais le fonctionnement n’était pas fluide et je n'arrivait pas à la piloter comme la caméra E1, alors j'ai voulu la supprimer et la réinitialiser mais impossible et toujours la même réponse : Veuillez supprimer la caméra dans l'application , elles n'apparaissent plus ,faut il attendre 30 jours pour qu'elles disparaissent d'icloud ? mais pourquoi rendre les choses compliqués ? j'ai aussi effacé les applications concernées et la box aussi, rien n'y fait, je craque!

iPhone 11 Pro Max, iOS 17

Publiée le 6 juin 2024 à 08h30

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3 réponses

Le 6 juin 2024 à 23h37 en réponse à Mylan-GJ

Bonjour Mylan, merci pour votre réponse, mais chez Aqara il n'y a pas de pages en français pour le support et de ce que j'ai pu traduire , ils n'ont pas plus de solution pour réinitialiser les caméras que leur méthode qui ne fonctionne pas , alors j’espère que ma mésaventure arrivera d'autres pour faire réagir aqara , donc je vais sans-doute me tourner vers une caméra que je gérerais directement depuis Maison .

Mais le pire, c'est que les caméras se connectent sur mon réseau mais n'apparaissent pas dans les applis .

Merci d'avoir pris le temps de me lire!

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Impssible de réinitialiser mes caméras Aqara, ça me dit Veuillez supprimer de l'application, mais elles n'apparaissent pas ni dans Homekit ni Aqara Home

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