Bonjour,
Je n'arrive pas à passer de 2To à 5Go. Pourtant, je suis bien la procédure : 1. ident apple ,2.gérer votre forfait, 3. réduire votre forfait , 4.choix de 5Go, 5.Terminé, 6.Confirmer la réduction,
En suite, la rubrique "Pour réduire votre forfait" est longtemps en cours d'exécution et s'arrête par un échec car aucune réduction n'a été faite.
Merci de m'aider ...
iPhone 12 mini
Bonjour ORAMA16,
Bienvenue sur le forum d'assistance communautaire. Si vous voulez une réponse rapide et immédiate d'Apple, il faut Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).
Pour réduire votre forfait, vous devez vous assurer que vous consommez moins de 5Go octet de données, typiquement si vous avez la sauvegarde iCloud ou Photos iCloud activé, ça ne pourra pas fonctionner car ces deux options utilisent bien plus que les forfait 5Go gratuit.
Redites nous !
HELP ! Je veux réduire mon forfait, il y'a quelqu'un sur le bateau ?
Bonjour,
Je viens d'appeler l'assistant Apple et il m'a très bien expliqué. Tout était très clair .
Merci pour votre aide.
Le service est au Top !
Nadia
Forfait iCloud+ : Impossibilité de réduire le forfait iCloud+
