localiser mon iphone grisé

Bonjour,


j'ai besoin de le désactiver, or il est toujours activé et grisé. (iphone 14 pro max)


j'ai déjà fait le tour sur internet, je n'ai pas trouvé de solution;


Je n'ai aucune restriction d'activée.


j'ai redémarré, supprimé et remis mon compte icloud, rien n'y fait, je sèche;


Merci pour votre aide.

iPhone 7 Plus, iOS 15

Publiée le 14 juin 2024 à 06h26

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 9 juil. 2024 à 00h54

Bonjour,


Après un appel à l'assistance, il s'avère qu'il faut désactiver l'option "protection de l'appareil en cas de vol". Visiblement elle s"appaire" avec un lieu de confiance (domicile, travail), et malheureusement cet appairage est défaillant. Dans mon cas et chez moi visiblement, il n'assimilait pas mon domicile en lieu de confiance, donc impossible de désactiver localiser.

Il faut donc la désactiver Réglages>Face Id et code> Protection en cas de vol de l'appareil. Normalement tout devrais rentrer dans l'ordre.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 9 juil. 2024 à 00h54 en réponse à florentdebeziers

Bonjour,


Après un appel à l'assistance, il s'avère qu'il faut désactiver l'option "protection de l'appareil en cas de vol". Visiblement elle s"appaire" avec un lieu de confiance (domicile, travail), et malheureusement cet appairage est défaillant. Dans mon cas et chez moi visiblement, il n'assimilait pas mon domicile en lieu de confiance, donc impossible de désactiver localiser.

Il faut donc la désactiver Réglages>Face Id et code> Protection en cas de vol de l'appareil. Normalement tout devrais rentrer dans l'ordre.

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