Identifiant Apple Verrouillé

J’ai oubliée le mot de passe de mon identifiant Apple, lorsque je vais dans réglage<connexion et sécurité on me demande mon mot de passe, lorsque je fais mot de passe oublié je reçois la notification « identifiant Apple Verouillé » quand je tape sur « déverrouiller le compte » on me demande à nouveau le mot de passe mon numéro de téléphone et une clé de secours cependant je ne parviens pas à retrouver ma clé de secours. Comment puis-je récupérer mon identifiant ainsi que mon mot de passe ?