créer un second compte apple

je n'arrive pas à rattacher mon iPhone à un autre compte apple

iPhone 13, iOS 17

Publiée le 30 juin 2024 à 00h12

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 30 juin 2024 à 00h30

Bonjour,

Pouvez vous nous expliquer plus clairement ce qui vous pose problème ?

Vous n'arrivez pas à vous déconnecter ? Créer un compte ?


Voici quelques pistes si le problème est que le bouton de déconnection du compte Apple est grisé :


  1. Il va falloir désactiver les éventuelles restrictions : Réglages>temps d'écran>Désactiver Temps d'écran
  2. Réessayer de se déconnecter
  3. Redémarrer votre iphone
  4. Mettre votre iPhone à jour (on sait jamais)
  5. Réinitialiser les parmatres (pas de perte de données) : Réglages>Général>Transférer ou réinitialiser l'iPhone>Réinitialiser les réglages.


Si le problème est la création du compte Apple :


"Si le message « Le nombre maximum de comptes gratuits a été activé sur [cet appareil] » s’affiche, cela signifie que vous avez dépassé le nombre d’identifiants Apple que vous pouvez configurer avec iCloud sur un seul appareil en un an."

Source : Si le message « Le nombre maximum de comptes gratuits a été activé » s’affiche - Assistance Apple (FR)


Voici un article qui peut vous aider :



J’espère avoir résolu votre problème.

 

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.

 

Bonne journée 


4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 30 juin 2024 à 00h30 en réponse à DidierMaeva

Bonjour,

Pouvez vous nous expliquer plus clairement ce qui vous pose problème ?

Vous n'arrivez pas à vous déconnecter ? Créer un compte ?


Voici quelques pistes si le problème est que le bouton de déconnection du compte Apple est grisé :


  1. Il va falloir désactiver les éventuelles restrictions : Réglages>temps d'écran>Désactiver Temps d'écran
  2. Réessayer de se déconnecter
  3. Redémarrer votre iphone
  4. Mettre votre iPhone à jour (on sait jamais)
  5. Réinitialiser les parmatres (pas de perte de données) : Réglages>Général>Transférer ou réinitialiser l'iPhone>Réinitialiser les réglages.


Si le problème est la création du compte Apple :


"Si le message « Le nombre maximum de comptes gratuits a été activé sur [cet appareil] » s’affiche, cela signifie que vous avez dépassé le nombre d’identifiants Apple que vous pouvez configurer avec iCloud sur un seul appareil en un an."

Source : Si le message « Le nombre maximum de comptes gratuits a été activé » s’affiche - Assistance Apple (FR)


Voici un article qui peut vous aider :



J’espère avoir résolu votre problème.

 

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.

 

Bonne journée 


Le 30 juin 2024 à 00h57 en réponse à brieuc193

Merci pour votre réponse, mais voici plus clairement quel est mon problème

J'ai 2 iphone13 qui sont connectés avec le même identifiant

Je voudrais en fait que chaque iPhone soit indépendant avec chacun un identifiant différent

Je ne parvient pas à faire cela, malgré la création d'un second identifiant les 2 iPhone sont toujours avec le même identifiant

Merci d'avance si vous pouvez me dépanner

Cordialement

Le 30 juin 2024 à 02h49 en réponse à DidierMaeva

Merci pour votre retour

Je comprends donc bien maintenant ce que vous voulez faire mais je ne comprends pas bien où se passe le problème...

La création du 2ème compte Apple est donc réussi mais vous ne parvenez pas à le connecter sur votre 2ème iPhone.

Les 2 iPhones sont pour l'instant avec votre compte Apple de base mais vous ne parvenez pas à le déconnecter du 2ème iPhone ?

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