Remboursement Apple refusé

Bonsoir à la communauté,

Le 4 juillet 2024 ,je reçois des plusieurs SMS de apple.com/bill des prélèvements de plusieurs montants ,au total 192 Euro!!!j appelles de suite apple pour signaler l escroquerie on me pose plusieurs questions et on m a confirmé qu ils ont bloqué le compte de L arnaqueur et on m a rassuré que je serai remboursée rapidement.48 H plus tard je rappelle pour avoir le statut de la demande,on me dit faut patienter,48h encore je rappelle et on m annoncé que la demande a été refusée sans motif valable !!! Je ne comprends pas pourquoi ce refus ,le service de fraude devrait faire son job !!!Sachant que je n' ai aucun moyen de paiement sur ce mobile ,je n avais reçu aucun code ,je n avais validé aucun SMS avant ces prélèvements !!ces montants ont été débité en espace de 4 mn !! Auriez vous des conseils pour me faire rembourser ??merci par avance 🙏

Apple refuse de rembourser des prélèvements d' un piratage piratage reconnu

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