Garantie Apple Care iPhone

Bonjour, j'ai acheté à Darty en novembre 2023 un iPhone 13 garanti 2ans. Il y a 15 jours, je le ramène en SAV car il ne fonctionne plus suite à une légère éclaboussure (le téléphone est censé être waterproof je rappelle). aujourd'hui on me demande 500 euros afin d'avoir un téléphone neuf, alors qu'il est encore garanti. Je cherche donc à contacter Apple afin d'obtenir un échange ou remboursement comme la garanti le prévoit. Merci de votre aide.

problème de remboursement

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