Bonjour Dequeker,
Je vous invite en premier à consulter, et appliquer la procédure de rechargement de vos écouteurs : Recharger les AirPods (toutes les générations) - Assistance Apple (FR). Laissez ceux-ci en charge au moins 30 minutes.
Suivant vos explication, le boitier serait à remplacer. Pour confirmer cela, je peux vous proposer d'effectuer ces trois manipulations :
- Déjumelez les AirPods de votre téléphone. Sur l’iPhone, accédez à Réglages
, touchez le nom de vos AirPods en haut de l’écran, puis touchez « Oublier cet appareil ». Cela supprime les AirPods de tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté avec le même identifiant Apple.
Le lien de la procédure complète est ici : Déjumeler les AirPods - Assistance Apple (FR)
- Rétablissez les réglages par défaut. AirPods Pro (toutes les générations) : Placez les AirPods dans leur boîtier, fermez le couvercle, puis patientez 30 secondes. Ouvrez le couvercle, puis maintenez enfoncé le bouton de configuration à l’arrière du boîtier pendant environ 15 secondes, jusqu’à ce que le voyant d’état clignote en orange, puis en blanc.
Le lien de la procédure complète est ici : Réinitialiser les AirPods - Assistance Apple (FR)
- Jumelez vos AirPods Pro : Ouvrez le boîtier contenant vos AirPods et tenez-le à proximité de votre appareil.
Le lien de la procédure complète est ici : Jumeler les AirPods avec un appareil Apple - Assistance Apple (FR)
Maintenant vérifiez le pourcentage de la charge (de votre boitier et des écouteurs) sur votre iPhone. Ouvrez le couvercle de votre boîtier contenant vos AirPods et tenez le à proximité de votre appareil. Patientez quelques secondes pour voir l’état de la charge de vos AirPods. Lorsque vos AirPods sont connectés à votre appareil, vous pouvez également accéder à Réglages
, puis toucher le nom de vos AirPods en haut de l’écran pour afficher l’état de la charge.
Si le pourcentage de la charge reste toujours à zéro, il faudra certainement changer celui-ci. Ce lien vous donne une estimation du prix du remplacement de votre boitier : Service après-vente, réparation et remplacement des AirPods - Assistance Apple (FR)
Si vous n'êtes pas en mesure de réaliser ce petit diagnostic par vous même, vous pouvez vous faire aider par un proche, ou :
- contacter l'assistance en ligne d'Apple
- prendre un rendez-vous dans un Genius Bar
Belle journée.
Julien