Ancien numéro associé au compte Apple

Bonjour à tous,

j'ai un gros, gros soucis...

voilà, je viens d'offrir à mon amie un ipad mais impossible de se connecter via son AppleID ; compte verrouillé.

Pour déverrouiller son compte, on lui demande donc identifiant (ok), mot de passe (ok!) et numéro de téléphone pour recevoir un code pour déverrouiller le compte (pas ok!). seulement voilà, son compte a été créé il y a quelques années et donc le numéro de téléphone associé à ce compte n'est plus actif !

Comment donc contourner ce problême ???

merci par avance

Stef

Je tourne en rond....

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