j'essaye de récupérer mes données, j'appuie sur le volume d'en haut puis en bas ensuite sur le bouton latéral mais le logo apple n'apparais pas
j'ai un iphone 12, j'ai fait ce que vous avez dit sauf que le logo apple ne s'affiche pas
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Anaelle,
En complément de la première réponse.
Ce que vous décrivez est un forçage de redémarrage de votre iPhone. Quel est votre problème pour arriver à cette étape? Votre téléphone est-t-il resté bloqué ?
Comme vous ne donnez pas beaucoup de détails sur votre problème initial, voici la procédure que je peux vous proposer de suivre : Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR)
Si cela est possible pour vous, je vous invite à vous déplacez dans un Apple Store afin qu'un technicien du Genius Bar vous aide, ou a défaut, contacter l'assistance en ligne d'Apple.
Bonne journée.
Julien
Bonjour Anaelle,
En complément de la première réponse.
Ce que vous décrivez est un forçage de redémarrage de votre iPhone. Quel est votre problème pour arriver à cette étape? Votre téléphone est-t-il resté bloqué ?
Comme vous ne donnez pas beaucoup de détails sur votre problème initial, voici la procédure que je peux vous proposer de suivre : Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR)
Si cela est possible pour vous, je vous invite à vous déplacez dans un Apple Store afin qu'un technicien du Genius Bar vous aide, ou a défaut, contacter l'assistance en ligne d'Apple.
Bonne journée.
Julien
Bonsoir anaelle246,
j'ai fait ce que vous avez dit ???
c'est à dire ?
Voulez vous dire le redémarrage forcé de l'iPhone ?
Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR).
Il faut parfois le faire plusieurs fois pour réussir cette procédure.
Redites nous.
🙏🏻
Récupérer données iPhone
