Bonjour Véro,
Vous ne spécifiez par la manière dont vous voulez effectuer le transfert de vos données sur votre nouvel appareil.
- le transfert direct à partir de votre ancien appareil (ce que je suppose)
- depuis iCloud
Pour que l'option du démarrage rapide s'affiche sur votre nouvel appareil (lors de son démarrage), il faudra absolument restaurer les paramètres par défaut, suivant cette procédure : Restauration des réglages par défaut de votre iPhone - Assistance Apple (FR)
Puis effectuez le transfert comme décrit ci dessous :
Transférer des données sur un nouvel iPhone ou iPad à l’aide du démarrage rapide - Assistance Apple (FR)
Pour effectuer la méthode iCloud, ou ordinateur, suivez ceci :
Sauvegarde de vos données :
Méthodes de sauvegarde pour les iPhone - Assistance Apple (FR)
Restauration de vos données :
Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple (FR)
Si vous avez besoin d'aide pour effectuer cette manipulation, contactez l'assistance ne ligne , ou prenez un RDV dans un Genius Bar.
Bonne journée.
Julien