Localiser des AirPods reconditionné

Bonjour Léo,

Avez vous connecté vos AirPods à un iPhone ou téléphone d'une autre marque ?

1. Si vous êtes connecté avec un iPhone, vous avez certainement effectué un jumelage (Jumeler les AirPods avec un appareil Apple - Assistance Apple (FR)). Cela signifie que vous êtes le seul (grâce a vos identifiants Apple) à pouvoir vous connecter sur ces écouteurs. Il n'y a que vous qui pouvez voir leur localisation. Il n'est pas possible qu'une autre personne les déclare volés.
2. Si vous êtes connecté sur un téléphone autre qu'un iPhone, en Bluetooth (Jumeler les AirPods avec un appareil ne faisant pas partie de la gamme Apple - Assistance Apple (FR), il est possible que vos écouteurs soient toujours appairés. Cela n'est pas normal, et je vous invite à demander un remboursement. L'ancien propriétaire peut toujours voir leur localisation.

Pour un remplacement de vos écouteur par Apple, ne demandez pas, cela ne sera pas possible.

Bonne journée.

Julien

Bonjour Leo-prvsvtt,

Ayant déjà rencontré cette problématique, je vous invite tout d'abord à vous rendre dans votre magasin Boulanger afin de voir si une solution est envisageable.

Sinon, je vous invite à contacter l'assistance Apple afin de pouvoir éventuellement organiser un remplacement des AirPods et une prise en charge. (démarche gratuite).

Bonne journée à vous.

Bonjour !

Comme je l'avais expliqué, j'ai rencontré le même problème avec mes AirPods que j'avais acheté cher Boulanger, même si ceux ci ne venait pas directement de l'Apple Store, je vous montre la demande de prise en charge effectuée par l'assistance Apple. Pour l'information j'avais même des AirPods Pro 2 avec Lightning, et j'ai reçu des AirPods Pro 2 neufs avec USB-C.

Voilà pour mon retour :)

Bonne journée à vous.

Avez-vous essayé de suivre le lien en bleu ''Découvrez comment terminer la configuration'' ?

Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de les rapporter à l'enseigne de grande distribution.

Pour l'échange de vos écouteur reconditionnés achetés dans une boutique autre qu'Apple, ce ne sera toujours pas possible.

Julien

Pour vous faire part de mon expérience personnelle, j'ai rencontré le même problème, j'ai fais la demande à Apple, et j'ai pu me faire échanger mes AirPods gratuitement !

Alors tentez :)