Remboursement Apple refusé

Bonjour, je n’ai jamais dit qu’il s’était fait tout seul j’ai dit que je voulait pas le faire donc par conséquent une erreur. Si Apple a créé un service de remboursement pour ça c’est que les erreurs existent… et qu’ils les acceptent. Je sais egalement de pars une connaissance qui a travaillé chez Apple, que ce n’est pas une personne physique qui gère les remboursement mais un logiciel robot automatisé… c’est pour cela que je demande une aide car derrière un robot ou écran se cachent toujours un humain qui peux modifier