Enregistrement carte bancaire Apple Pay iPhone

Bonjour,

Je ne peux plus enregistrer ma carte visa renouvelée par hello bank alors que tout est ok pour eux. Avez vous ce problème ?

Problème enrolement

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12, iOS 17

Publiée le 10 août 2024 à 09h28

Répondre

Questions similaires

Impossible d'enregistrer de nouvelles cartes bancaires dans APPLE PAY depuis la dernière mise à jour IOS Suite à la récente mise à jour IOS 18.3.1, je n'arrive plus à utilier les cartes bancaires ni même à en enregistrer de nouveau, ayant un message m'indiquant de contacter l'émetteur de la carte. Pourtant, j'ai suivi l'ensemble de vos préconisations et aucune n'a permis de résoudre le problème d'intégration de cartes bancaires dans Apple Pay qui est localisé uniquement dans mon iPhone 13 Pro Max et ce depuis la mise à jour de votre IOS. Ainsi, ces mêmes cartes fonctionnent dans d'autres de vos terminaux (tests réalisés avec les iPhones de mes proches). Par ailleurs, j'ai effectué de nombreux tests avec des cartes bancaires physiques et virtuelles et aucune n'est intégrable depuis cette mise à jour. J'ai contacté tous mes conseillers bancaires ainsi que les différents émetteurs de carte concernés (Visa et Mastercard), et tous m'ont bien confirmé qu'il n'y avait aucun souci de gestion. D'ailleurs, en dehors de mon iPhone, les cartes fonctionnent normalement pour les paiements en ligne, sans contact, avec code, retrait d'espèces.... Je suis donc extrêmement décu de l'attitude non professionnelle d'Apple qui se targue d'une approche rigoureuse mais face à la moindre difficulté ne prend pas le temps d'écouter avec empathie ses clients et les renvoie sans solution. C'est juste honteux.
760 6
Problème Apple Pay visa premier crédit agricole Problème suite à mise à jour demandé par le crédit agricole. Impossible de la réinstaller (carte non ajoutée) merci de votre aide
266 2
Mode de paiement Apple refusé Bonjour, Ma banque Boursorama me répond que c'est Apple qui refuse d'enrôler ma carte Visa Ultim alors que cela fonctionnait très bien avec ma carte Visa Premier précédente, échue. Merci pour vos avis. Philippe. Impossible d'enrôler ma carte Ultim Boursorama sur Apple Pay [Titre Modifié par l’Hôte]
439 1

2 réponses

rjldubois

Niveau 4

3 056 points

Le 10 août 2024 à 10h40 en réponse à soazig192

Bonsoir soazig192,

Un peu de lecture :

Bonne soirée. 🙏🏻 One more thing…

Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire.



Répondre

soazig192 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 10 août 2024 à 10h52 en réponse à rjldubois

Merci pour votre aide malheureusement cela ne m'a pas aidé. J'utilise Apple Pay depuis plusieurs années et mes cartes précédentes fonctionnaient parfaitement Pour Hello bank tout est ok et il me renvoie vers un bug apple alors qu'Apple indique que "carte non valide" renvoie à une erreur banque. A priori, je vois plusieurs personnes avec le même problème et différentes banques. Comme Apple n'accepte pas d'ouvrir son NFC à Paylib qui est une application des banques françaises, y a t il une volonté de ne pas prendre en charge les CB de ces banques sur apple pay ? Serait on pris en otage ?

Répondre

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Enregistrement carte bancaire Apple Pay iPhone