Bonjour,
J'ai une amie qui a réalisé une màj de son iphone 11 et qui suite à ça n'a plus de wi-fi et 4G. Elle a éteint plusieurs fois son téléphone, l'a mis en mode avion, à réinitialiser les paramètres réseaux, mais cela n'a pas résolu le problème. Que peut-elle faire d'autre ?
Merci d'avance pour vos réponses !
Bonjour Mahira,
Comme votre problème est apparu après une MAJ, je vous proposer de forcer une nouvelle MAJ, en effectuant une restauration des réglages par défaut de votre iPhone. Lisez bien la procédure avant de la lancer. La procédure est ici : Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR).
Pour information, une restauration des réglages par défaut efface les informations et les réglages de votre iPhone et installe la dernière version d’iOS.
Si vous n'arrivez toujours pas à activer le Wi-Fi et la 4G (je suppose que ceux-ci sont grisés) :
Bonne journée.
Julien
Bonjour Mahira,
Comme votre problème est apparu après une MAJ, je vous proposer de forcer une nouvelle MAJ, en effectuant une restauration des réglages par défaut de votre iPhone. Lisez bien la procédure avant de la lancer. La procédure est ici : Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR).
Pour information, une restauration des réglages par défaut efface les informations et les réglages de votre iPhone et installe la dernière version d’iOS.
Si vous n'arrivez toujours pas à activer le Wi-Fi et la 4G (je suppose que ceux-ci sont grisés) :
Bonne journée.
Julien
Ni 4G, ni Wi-Fi ne fonctionne suite à une mise à jour IOS sur Iphone 11
