Message d'erreur lecture vidéo Mac


rds direct incapable de regarder le poste, message d'erreur dans la lecture avec mon nouveau Mac

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air, macOS 14.4

Publiée le 14 août 2024 à 15h47

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 15 août 2024 à 07h42

Bonjour gilles98


Cela semble être le résultat d'une erreur sur le mode d'identification

Utilisez vous une identification avec un fournisseur https://account.bellmedia.ca/login/bdu/

Ou https://account.bellmedia.ca/register/identifier

Dans tous les cas il faudra communiquer avec votre fournisseur pour confirmé si votre abonnement est toujours en vigueur

note : une mise à jour de macOS pourrai aider


Bonne journée 🦊

7 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 15 août 2024 à 07h42 en réponse à gilles98

Bonjour gilles98


Cela semble être le résultat d'une erreur sur le mode d'identification

Utilisez vous une identification avec un fournisseur https://account.bellmedia.ca/login/bdu/

Ou https://account.bellmedia.ca/register/identifier

Dans tous les cas il faudra communiquer avec votre fournisseur pour confirmé si votre abonnement est toujours en vigueur

note : une mise à jour de macOS pourrai aider


Bonne journée 🦊

Le 17 août 2024 à 07h07 en réponse à gilles98

Bonjour,


Comme RDS fait partie de Bell Media et que Bell TV fibre fait partie de la même filial alors je crois nécessaire de donné ces informations supplémentaire car si cela fonctionne pour moi alors je ne vois pas pourquoi cela ne fonctionne pas pour vous (une mise a jour de macOS Sonoma vers la dernière version peut être ?)

Toutes les informations sont enregistrées pour toutes les pages WEB sur le navigateur Safari, qui utilisent un mot de passe et que l'ont retrouve dans la section Mot de passe

Comme la page WEB de Bell TV Fibre en utilisant Safari sur mon MacBook Pro


note : Les informations de la page WEB de RDS pourrais peut être enregistré sur votre compte Bell ??????

Comme les informations suivantes pour m'identifier lors de l'ouverture de la page de "tv.bell.ca"

Le même mot de passe qui sert a ouvrir toutes les pages sécurisés de Bell comme la page "mybell.bell.ca"

A+🦊

Le 18 août 2024 à 05h51 en réponse à Gorfox

Bonjour,

Hier matin j'Ai été vérifié le mot de passe dans réglage système comme vous m'avez suggéré. Le mot de passe était correct, j'ai cliqué dessus et je suis sorti, je retourne sur rdv et surprise la vidéo fonctionne. Par contre si je tappe google dans Safari pour rechercher RDS alors ça ne fonctionne plus.


Malheureusement ce matin, je ne suis plus capable de faire jouer RDS, à n'y rien comprendre. Je n'ai jamais compris hier pourquoi ça fonctionnait tout d'un coup.


J'ai parlé avec le service d'aide RDS et le gars m'a fait télécharger Google Chrome en pensant que RDS ne fonctionnait pas avec Safari, il s'est alors renseigné et m'a dit que Safari devrait être ok mais incapable de m'aider.


J'avais parlé également avec une personne de Apple et il pensait que ce n'était que la mise-à-jour de Safari, merci!

Le 17 août 2024 à 05h17 en réponse à Gorfox

Bonjour, désolé pour votre déluge :-(

Merci beaucoup de votre aide, malheureusement j'ai vérifié et les informations sont correctes.


À noter que je ne suis pas avec un cablodistributeur mais client directement sur RDS web. Quand je veux regarder sur la tv je fais un casting.


C'ait vraiment frustrant de ne pas trouver le pourquoi, merci et bonne journée!

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