Coque iPhone en silicone se détériore

Bonjour,

Après quelques recherches sur cette communauté, je constate que beaucoup d'autres utilisateurs ont rencontrés ce problème de coque en silicone qui se détériore (à contrario de ce que m'annonce le support Apple par téléphone, soit disant la première fois qu'ils entendent parler de ce phénomène).

J'en conclue donc que le problème est bien connu chez le fabricant !

Malheureusement, je suis dans une situation où ma garantie est expirée depuis... quelques jours...

Est-il possible de porter réclamation, autre que par téléphone ou chat ?

En effet, via ces 2 canaux, le discours est le même : garantie expiré, on ne peut plus rien faire.

Mes tentatives d'argumentations ne sont pas écoutées.

Pour un produit Apple et au vue de son prix, je trouve bien dommage une telle fragilité.

Baisse du cahier des charge pour une diminution des coûts de production ?

Merci à la communauté et/ou un représentant Apple pour une lumière.

Cordialement,

MSO