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Impossible d’enregistrer carte Apple pay

Mes cartes sont ok et ont été contrôlées (2 banques différentes ) et impossible de les enregistrer, ça fonctionnait très bien avant!!!

ma nouvelle cb ne s’enregistrait pas( contactez l’émetteur de votre carte) on m’a conseiller d’enlever l’application cartes et la remettre, au final, même la carte de mon autre banque qui fonctionnait ne s’enregistre plus! C’est donc bien un problème Apple et non de banque!

que faire?

Publiée le 28 août 2024 à 08h13

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1 réponse

Le 28 août 2024 à 08h32 en réponse à jojoetjo

Bonjour jojoetjo,

La première chose est que les deux cartes ne sont pas contrôlées par Apple mais directement par vos banques donc si les cartes sont refusées, cela vient de vos banques.

Les choses que nous pouvons vérifier cependant sont :

  1. Que vous disposez de la dernière version d'IOS.
  2. Que les cartes sont toujours compatible ApplePay.
  3. Que vos cartes ne sont pas enregistrées sur un autre appareil (cela peut venir ce ça).
  4. Que simplement vous êtes tombés sur un moment ou il y avait un interruption temporaire de services, vérifiez ici avant de retenter : > Apple - Support - System Status et réglez votre heure en automatique sur votre fuseau horaire.


Si cela ne règle toujours pas votre problème, je vous conseille de contacter vos banques et ensuite en cas d'échéant le service d'assistance téléphonique Apple :

>Réservation au Genius Bar et options d’assistance Apple - Apple (FR)


>Si vous ne parvenez pas à ajouter une carte à l’app Cartes d’Apple en vue de l’utiliser avec Apple Pay - Assistance Apple (FR)


En espérant résoudre votre problème, si vous avez la moindre question n'hésitez pas à répondre à ce message, sinon je vous laisse mettre une flèche pour indiquer que le problème est résolut !


Bonne journée !




Impossible d’enregistrer carte Apple pay

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