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Arnaque de compte Apple

Bonjour à tous


La nuit dernière, l'identifiant de mon fils à été utilisé pour effectuer des achats intégrés via Brawl stars.

D'abord 12 euros et un peu plus tard dans la nuit, deux fois 110 euros.


Officiellement , c'est l'IPAD et le compte de mon fils (12 ans) qui sont à l'origine de ces achats.

Or, après 20:00 h, l'ipad n'est plus en sa possession, le contrôle parental est activé, le temps d’arrêt est activé, le demande d'autorisation d'achat est activée et en plus, l'application Brawl stars n'est pas sur son ipad, ni sur aucun autre appareil!


Je me suis rendu compte des achats en recevant la facture par courriel.


Comment expliquer cela?

Que faire pour se protéger de ce genre de situation?


Merci d'avance

Pardid

MacBook Pro 15″, macOS 11.7

Publiée le 28 août 2024 à 15h53

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1 réponse

Le 28 août 2024 à 16h29 en réponse à Pardid02

Bonjour,


Je serais tenté de vous conseiller de joindre le lien reportaproblem.apple.com,

mais je crains que, l'appli Brawl Stars ne figurant pas dans l'iPad de votre fils, cette demande de remboursement n'aboutisse à rien.

Sinon il vous reste la possibilité de joindre le service client de BrowlStars, là aussi avec peu de chance, vue la réputation de ce jeu que je découvre en consultant sur le web "arnaques BrowlStars" 🤔

La démarche la plus urgente serait de demander à votre banque de bloquer tout paiement à cette société.

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