Achat iPad avec Apple Pencil offert débité

Question

Niveau 1

4 points

Achat iPad avec Apple Pencil offert débité

Bonjour,

Nous avons acheter un iPad avec le stylet offert avec l’offre étudiante. Sur la facture que nous avons reçu après achat il est bien noté qu’il est offert. Hors après réception de celui-ci il nous a été débité sur notre compte et n’avons pas encore reçu l’Ipad. Est-ce normal ? Est-ce que le solde qu’il va nous être débité sera de la différence (avec le stylet offert) ou devons nous demander le remboursement ? Merci de votre aide.

Offre étudiante Pencil débité alors qu’il est offert

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad Air (M2, 2024)

Publiée le 29 août 2024 à 07h46

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Answer 1

Christophe50

Niveau 7

23 412 points

Le 1 sept. 2024 à 09h44 en réponse à Patou32

Bonjour Patou32,

Il est tout à fait normal que vous soyez débité du prix du Pencil lors de votre commande avec l’offre étudiante. Le prix du Pencil est quand à lui déduit sous forme de remise sur le prix de l’iPad.

Apple utilise cette solution pour éviter que certaines personnes ne retournent l’iPad et garde le Pencil gratuitement. Si vous renvoyez l’iPad Apple vous rembourse dans ce cas le prix de l’iPad - le prix du Pencil.

J’espère être claire dans mes explications. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à me questionner de nouveau sur cette conversation.

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