Envoi et réception photos et vidéos sur iPhone

Bonjour, depuis que j’ai récupéré mon dernier iPhone (acheté dans Apple Store) je ne parviens plus à envoyer ni même recevoir des photos ou vidéo de personnes qui ne possèdent pas d’iPhone. (Message vert)

Mon opérateur m’informe que j’ai un MMS en attente de réception quelques jours après et je dois me rendre sur leur site pour accéder aux photos et lorsque je souhaite envoyer une photo ou vidéo, je suis obligé de retirer le WIFI pour y parvenir.

Aucun problème d’envoi ou de réception via iMessage.

comment puis-je procéder pour ne plus avoir à me soucier de ça?

je précise que mon iPhone à reçu la dernière mise à jour.

Impossible d’envoyer ou de recevoir des photos depuis un téléphone autre qu’iPhone avec le wifi actif

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