App Fichiers iPhone bloquée

Bonjour

Suite à l’ouverture d’un document dans mon application « fichiers », celle-ci est bloquée / endommagée avec impossibilité d’y accéder (écran noir), même après avoir éteint et rallumé l’iPhone.

doisje supprimer l’application et la réinstaller ? Mais vais-je perdre tous mes documents/fichiers ?


application fichiers endommagee

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 17

Publiée le 10 sept. 2024 à 22h24

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 11 sept. 2024 à 05h54

Bonjour,


cet article pourrait vous aider : Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple (FR)


Si le problème persiste, vous pouvez réinstaller l'application, pas de risque de perdre vos documents.


Bonne journée,

Nicolas

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 11 sept. 2024 à 05h54 en réponse à MorganeCab

Bonjour,


cet article pourrait vous aider : Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple (FR)


Si le problème persiste, vous pouvez réinstaller l'application, pas de risque de perdre vos documents.


Bonne journée,

Nicolas

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